به گزارش روابط عمومی ادارهکل بهزیستی استان همدان، به نقل از پایگاه خبری ندای غرب، خودکشی از جمله آسیبهای اجتماعی چندعاملی است که پیشگیری از آن نیازمند شناسایی زودهنگام افراد در معرض آسیب، مداخله تخصصی و کاهش انگ اجتماعی است؛ مسئولان بهزیستی همدان با اشاره به پوشش ۱۰۰ درصدی خدمات اورژانس اجتماعی در استان، بر نقش خط ۱۲۳ در مداخله فوری و پیشگیری از تشدید بحران تأکید کردند.
سرپرست ادارهکل بهزیستی استان همدان در بازدید خبرنگاران از مرکز اورژانس اجتماعی استان، خودکشی را یکی از مسائل مهم اجتماعی دانست و گفت: پیشگیری از این آسیب نیازمند مشارکت دستگاههای مختلف، متخصصان و رسانههاست.
محمد قادری احسانپور با بیان اینکه هیچ فردی صرفاً به دلیل تحصیلات، جایگاه اجتماعی یا موقعیت شغلی از تجربه افکار خودکشی مصون نیست، افزود: شرایط روحی و اجتماعی مختلف ممکن است افراد را در مقاطعی از زندگی با بحران مواجه کند و جامعه باید نسبت به نشانههای این وضعیت و شیوه صحیح کمکرسانی آگاهی بیشتری داشته باشد.
وی با اشاره به نقش رسانهها در پیشگیری از آسیبهای اجتماعی اظهار کرد: رسانهها هنگام پرداختن به موضوع خودکشی باید به جای تمرکز بر جزئیات و نحوه وقوع حادثه، بر جنبههای پیشگیرانه، راههای دریافت کمک و معرفی خدمات تخصصی تمرکز کنند.
سرپرست بهزیستی استان همدان تأکید کرد: نحوه روایت یک خبر میتواند بر مخاطبان اثرگذار باشد و اطلاعرسانی صحیح و مسئولانه حتی میتواند زمینه نجات جان یک انسان و هدایت او به سمت دریافت خدمات تخصصی را فراهم کند.
اورژانس اجتماعی همدان ۲۴ ساعته فعال است
قادری احسانپور با اشاره به فعالیت شبانهروزی اورژانس اجتماعی استان همدان گفت: تیمهای اورژانس اجتماعی به صورت ۲۴ ساعته آماده ارائه خدمات مشاورهای، روانی و مداخلات تخصصی به شهروندان در شرایط بحرانی هستند و افراد در موقعیتهای حساس میتوانند برای دریافت کمک و حمایت تخصصی به این مجموعه مراجعه کنند.
وی با اشاره به گستردگی مأموریتهای سازمان بهزیستی افزود: این سازمان حدود ۱۸۰ وظیفه و نزدیک به ۵۰ کد خدمتی در درگاه مجوزها دارد و بخش قابل توجهی از این وظایف به ارائه خدمات و حمایت از گروههای مختلف جامعه هدف اختصاص دارد.
سرپرست بهزیستی استان همدان همچنین بر ضرورت تقویت ارتباط این سازمان با رسانهها تأکید کرد و گفت: رسانهها علاوه بر آگاهیبخشی عمومی، میتوانند در مطالبهگری و پیگیری مسائل و مطالبات جامعه هدف نقش مؤثری داشته باشند.
رئیس اداره فوریتهای اجتماعی بهزیستی استان همدان نیز با اشاره به پوشش ۱۰۰ درصدی خدمات اورژانس اجتماعی در استان گفت: بر اساس بررسیهای انجامشده، ۴۱ درصد افرادی که اقدام به خودکشی داشتهاند با اختلافات خانوادگی مواجه بودهاند و ۱۷ درصد نیز سابقه افسردگی داشتهاند.
ناصر شایگان افزود: بخش قابل توجهی از افراد اقدامکننده در گروههای سنی نوجوان و دوران مدرسه قرار دارند و همین مسئله ضرورت توجه ویژه به برنامههای پیشگیرانه در مدارس را نشان میدهد.
وی با بیان اینکه اورژانس اجتماعی با هدف مداخله فوری و تخصصی در شرایط بحرانی شکل گرفته است، اظهار کرد: خدمات این مجموعه در سه بخش خط تلفنی ۱۲۳، خدمات اجتماعی سیار و مراکز ثابت ارائه میشود.
رئیس اداره فوریتهای اجتماعی بهزیستی استان همدان ادامه داد: تلاش شده است با تقویت خدمات تلفنی و سیار، بحرانها در همان مراحل اولیه شناسایی و مدیریت شوند تا از تشدید آسیب و رسیدن فرد به مرحلهای که نیازمند مداخله در مراکز ثابت باشد، جلوگیری شود.
شایگان با تأکید بر چندبعدی بودن آسیبهای اجتماعی گفت: آسیبهایی مانند خودکشی، کودکآزاری، همسرآزاری، فرار و تنشهای خانوادگی معمولاً به صورت جدا از یکدیگر رخ نمیدهند و عوامل متعددی میتوانند در شکلگیری یا تشدید یک بحران نقش داشته باشند.
وی افزود: به همین دلیل مداخلات اورژانس اجتماعی تنها بر یک عامل متمرکز نیست و وضعیت فرد از ابعاد روانی، اجتماعی و حتی منابع حمایتی مورد بررسی قرار میگیرد.
مداخله اورژانس اجتماعی به معنای درمان طولانیمدت نیست
رئیس اداره فوریتهای اجتماعی بهزیستی استان همدان درباره روند مداخله در مراکز ثابت گفت: افراد در معرض آسیب توسط تیمی متشکل از روانشناس، مددکار اجتماعی و پزشک مورد ارزیابی قرار میگیرند تا ابعاد مختلف بحران شناسایی شود.
شایگان تصریح کرد: در مواردی که فرد به خدمات تخصصی روانپزشکی نیاز داشته باشد، پس از غربالگری و مداخلات اولیه، به مراکز درمانی ارجاع داده میشود؛ چراکه مأموریت اصلی اورژانس اجتماعی درمان طولانیمدت نیست، بلکه خارج کردن فرد از شرایط بحرانی و کمک به تثبیت وضعیت اوست.
وی افزود: پس از کاهش شدت بحران، فرد متناسب با نیاز خود به مراکز تخصصی ارجاع داده میشود و پیگیریهای لازم نیز برای جلوگیری از بازگشت وی به شرایط بحرانی انجام خواهد شد.
شایگان همچنین از اجرای برنامههای کاهش آسیب در چند مدرسه به صورت پایلوت خبر داد و گفت: شناسایی زودهنگام افراد در معرض آسیب، مداخله بهموقع و هدایت آنها به سمت خدمات تخصصی میتواند در کاهش پیامدهای آسیبهای اجتماعی مؤثر باشد.
افزایش تماس با ۱۲۳؛ نشانه افزایش اعتماد مردم
رئیس اداره فوریتهای اجتماعی بهزیستی استان همدان با اشاره به افزایش مراجعه مستقیم افراد و تماسهای مردمی با خط ۱۲۳ اظهار کرد: افزایش افراد خودمعرف و تماسهای برقرارشده با این خط میتواند نشاندهنده افزایش اعتماد مردم به خدمات اورژانس اجتماعی و شناختهشدن بیشتر ظرفیتهای این مجموعه باشد.
وی افزود: در شهر همدان ضریب نفوذ خدمات اورژانس اجتماعی به ۱۰۰ درصد رسیده است و هر فردی از هر نقطه شهر که با خط ۱۲۳ تماس بگیرد، امکان پاسخگویی و در صورت نیاز اعزام تیم سیار برای مداخله در بحران وجود دارد.
شایگان ادامه داد: در سالهای اخیر با تقویت خط ۱۲۳ و خدمات سیار، بسیاری از بحرانها در همان مراحل اولیه مدیریت میشوند و موارد کمتری به مرحله نیاز به مداخله در مرکز ثابت میرسند.
فرد در معرض خودکشی نیازمند حمایت است، نه انگزنی
رئیس اورژانس اجتماعی همدان نیز با تأکید بر قابل پیشگیری بودن خودکشی گفت: افراد دارای افکار خودکشی، قصد اقدام یا در معرض بحران میتوانند به صورت شبانهروزی و رایگان با خط ۱۲۳ تماس بگیرند تا تیم تخصصی اورژانس اجتماعی در سریعترین زمان ممکن برای مداخله و ارائه خدمات لازم اقدام کند.
معصومه کاشی اظهار کرد: بحرانهای عاطفی و روانی در بسیاری از موارد ماهیتی گذرا دارند و واکنش سریع و دریافت مشاوره تخصصی میتواند به مهار و مدیریت این شرایط کمک کند؛ بنابراین فردی که در چنین موقعیتی قرار گرفته است نباید با قضاوت و انگ مواجه شود، بلکه باید مسیر دریافت حمایت و خدمات تخصصی برای او فراهم شود.
وی افزود: در صورتی که فرد در شرایط بحرانی قرار داشته باشد و خود یا یکی از اطرافیان با ۱۲۳ تماس بگیرد، تیم اورژانس اجتماعی پس از دریافت گزارش، متناسب با شرایط برای حضور در محل و انجام مداخلات تخصصی اقدام میکند.
کاشی با اشاره به گروههای هدف اورژانس اجتماعی گفت: افراد دارای افکار خودکشی، افرادی که اقدام به خودکشی داشتهاند، کودکان، زنان و مردان در معرض خشونت و سایر افراد گرفتار آسیبهای اجتماعی میتوانند از خدمات این مجموعه استفاده کنند.
رئیس اورژانس اجتماعی همدان تأکید کرد: رویکرد جامعه باید از انگزنی و طرد فرد در بحران فاصله بگیرد و به سمت حمایت و توانمندسازی حرکت کند تا فرد گرفتار بحران بتواند بدون ترس از قضاوت، برای دریافت مشاوره و حمایت تخصصی اقدام کند.
وی همچنین نقش رسانهها را در این زمینه مهم دانست و گفت: در موارد خودکشی باید از انتشار مشخصات فرد و جزئیاتی که میتواند آسیبزا باشد خودداری و به جای آن مسیرهای دریافت کمک از جمله خط ۱۲۳ اورژانس اجتماعی و ۱۴۸۰ خدمات مشاوره بهزیستی به مردم معرفی شود.
کاشی خاطرنشان کرد: در مواردی که اقدام به خودکشی انجام شده باشد، حسب شرایط، سایر دستگاههای امدادی از جمله پلیس ۱۱۰، اورژانس ۱۱۵ و آتشنشانی ۱۲۵ نیز برای امدادرسانی و انتقال فرد به مراکز درمانی وارد عمل میشوند.
لازم به ذکر است در ادامه این نشست، خبرنگاران از بخش پاسخگویی به تماسهای خط تلفن اورژانس اجتماعی بازدید کردند. در این بخش، مشاوران و کارشناسان بهزیستی در حال پاسخگویی به تماسهای مردمی، ارائه مشاوره، ثبت گزارشها و پیگیری موارد ارجاعی بودند.
مسئولان اورژانس اجتماعی تأکید کردند که هدف اصلی این مجموعه، مداخله سریع در بحران، کاهش شدت آسیب، ایجاد ثبات در وضعیت فرد و در صورت نیاز، هدایت او به سمت خدمات تخصصی و مستمر است.
نظر شما